Cuatro de cada cinco empresas que adoptan un enfoque estratégico de tecnología basada en datos superan a sus pares y sus objetivos comerciales, según una encuesta de Deloitte de 2019.
Los datos son el elemento vital para las empresas del sector tecnológico. Sin embargo, muchas organizaciones luchan por obtener valor de su información a pesar de capturar datos del cliente, uso de productos, datos de IoT, datos de telemetría y más. Aprovechar estos recursos pueden impulsar los resultados comerciales, las iniciativas de inteligencia artificial y garantizar la ciberseguridad es esencial para el éxito a largo plazo.
Afortunadamente, los líderes en la industria de la tecnología han demostrado el camino hacia el éxito, uno que puede ser replicado por otras empresas, así como por organizaciones habilitadas por la tecnología en todas las industrias.
Conoce más sobre las principales tendencias y disruptores en el sector de la tecnología, y descubre ocho mejores prácticas para las organizaciones de tecnología basada en datos que pueden hacerte alcanzar el éxito empresarial.
Tendencias y disruptores del sector tecnológico
Deloitte Consulting ha identificado cinco tendencias y disruptores principales para el sector de la tecnología.
1. Inteligencia artificial
La demanda de toma de decisiones en tiempo real está impulsando la necesidad de dispositivos de inteligencia artificial especializados.
2. Automatización
Tendencias como el cumplimiento de pedidos más rápido, el monitoreo en tiempo real y los servicios de entrega automatizada están impulsando la automatización.
3. 5G
Se espera que un mayor rendimiento y una mayor eficiencia permitan nuevas y mejores experiencias de usuario.
4. Internet de las cosas
El “Internet de las cosas” está en marcha, pero las preocupaciones de seguridad están impidiendo su adopción generalizada.
5. Ciberseguridad
El aumento de los sofisticados ataques de ransomware está siendo contrarrestado por nuevas iniciativas de inteligencia artificial y estrategias de seguridad unificadas.
Mejores prácticas para organizaciones con tecnología basada en datos
¿Cómo pueden las empresas de tecnología impulsarse con el uso de datos? A continuación, te presentamos algunos valiosos consejos de líderes y expertos en el sector de la tecnología y más allá.
1. Construye una cultura basada en datos
Promover una organización en la que todos los líderes y empleados tomen decisiones basadas en datos. Uno de los valores que toda empresa debe tener es “buscar la verdad”. Tomar mejores decisiones a través de un profundo conocimiento del mundo. Sin embargo, en última instancia, es difícil si no se tiene tecnología basada en datos.
2. Establece las métricas correctas
Comprométete a tomar decisiones basadas en métricas precisas y confiables que respaldarán tus objetivos comerciales. Para administrar tus resultados por métricas, debes averiguar qué indicadores son importantes. Elige de una a tres métricas y ve si puedes centralizar tu información en una sola ubicación para realizar las mediciones y evaluación pertinente.
3. Genera una única fuente
Crea una fuente gobernada y escalable para todos sus datos que requiera múltiples cargas de trabajo y se pueda consultar de inmediato. El concepto de un lago de datos frente a un conjunto de datos analíticos se está volviendo arcano. Obtener datos en un lugar consolidado con flujos de trabajo consolidados es la forma en que las empresas deberían trabajar. Si lo haces bien, nunca harás la misma pregunta dos veces y obtendrás respuestas precisas.
4. Democratiza tus datos
Haz que los datos sean accesibles de manera fácil y segura para que los usuarios de toda la organización, desde ingeniería hasta marketing, puedan acceder a ellos sin cuellos de botella. Almacena los datos donde varios equipos puedan consultarlos, manipularlos y compartirlos fácilmente sin presentar una solicitud o preguntar a otro equipo. Llevar a tu organización a ese nivel de autoservicio es un gran objetivo por el que todos deberíamos esforzarnos.
5. Conecta y moviliza tu información
Elimina los silos de datos que obstaculizan la comunicación y promueve la colaboración de datos instantánea y segura en todo su ecosistema empresarial. Es imperativo que las empresas con tecnología basada en datos conecten la información de los productos a lo largo de la cadena de valor de un extremo a otro. Desde las ventas y el marketing hasta las finanzas, los recursos humanos y la cadena de suministro, y se dirijan hacia una plataforma y una entrega de información que crezca en el frente y back office.
6. Aprovecha el machine learning
Crea una mentalidad abierta a la tecnología para probar y aprender cuando la empresa aprenda iniciativas de IA, asimismo pide feedback al integrar cualquier mejora para optimizar y capacitar a tu equipo. Recuerda también que la tecnología basada en datos puede ayudarte a automatizar ciertas tareas.
7. Moderniza la infraestructura de tus datos
Una infraestructura de datos moderna como la nube de datos de Snowflake es esencial para aprovechar la tecnología que permiten la toma de decisiones basada en datos. El mayor desafío para la adopción de tecnologías de inteligencia artificial es no tener una infraestructura de datos moderna. El aprendizaje automático solo puede aprender en función de la plataforma que proporciona los datos.
8. Invierte en la gobernanza de datos
Genera e invierte en la adopción de un marco de gobierno de datos para mitigar el riesgo y ayudar a garantizar el éxito empresarial en el futuro. Según Deloitte, el 73 % de las empresas creen que la IA es imprescindible para su negocio en la actualidad.
Según Gartner, casi el 80 % de los ejecutivos dicen que las empresas perderán una ventaja competitiva si no utilizan los datos de manera eficaz, pero más del 50 % de las organizaciones carecen de un marco formal de gobierno de datos.
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